□선물 배송과 해외여행 등이 증가하는 추석 명절을 맞아 명절 선물·택배 배송 사칭, 해외여행 후 환전 등을 악용한 다양한 보이스피싱  피해 발생이 우려되고 있습니다.  

◦이에 금융당국은 명절 전후 특히 주의해야 할 피해 유형과 대응 요령을 다음과 같이 안내하고, 알림톡 등 금융권 채널을 통해서도 대국민 피해예방 홍보를 강화할 예정입니다.    

□아울러 가족들과 안전한 명절을 보낼 수 있도록「보이스피싱 피해예방 10계명」을 숙지하고, 의심스러운 전화나 문자를 받은 경우 일단 통화를 끊고 공식 상담전화(국번없이 ☏1394)를 통해 문의하세요. 

    ☞ 보이스피싱 피해예방 10계명 : (붙임 1) 참조 

□(피해 유형)추석 명절에는 택배·선물 배송과 차량 이동이 증가하는 만큼 이를 악용한 스미싱에 대해 각별한 주의가 필요합니다. 

◦「택배 주소지 오류」, 「택배 배송불가」, 「과태료·범칙금 미납」 등을 내용으로 하는 메시지에 출처가 불명확한 인터넷주소(URL)를 포함하여 악성앱 설치를 유도할 수 있습니다.  

◦해당 인터넷주소 클릭시 휴대폰에 악성앱이 설치되어 개인정보·금융정보 등이 탈취되고 보이스피싱 피해로 이어질 수 있습니다^*.  

    * 휴대폰이 악성앱에 감염되면 사기범이 피해자 휴대폰에 마음대로 접근 가능하며, 의심하여 경찰(112), 금감원(1332)에 문의 전화를 걸더라도 사기범에 연결 

□(대응요령)출처가 불명확한 인터넷주소(URL)는 절대로 클릭하지 말고 

 ◦택배 배송이나 과태료·범칙금 등의 확인이 필요한 경우에는 해당 기관의 공식 홈페이지·앱 또는 대표 전화번호를 통해 직접 사실관계를 확인하시기 바랍니다.  

◦악성앱 차단을 위해 출처를 알 수 없는 앱은 휴대폰 설정을 통해 미리 설치를 차단하고, ☞ (붙임 2) 참조 

◦이미 휴대폰에 악성앱이 설치된 경우에는 휴대폰 전원을 끄거나 비행기모드로 전환하고 근처 이동통신사 등을 찾아 악성앱 삭제, 휴대폰 초기화 등 필요한 조치를 받으시기 바랍니다.  

□(피해 유형) 추석 연휴 해외여행 후 남은 외화를 온라인 중고거래 플랫폼 등을 통해 개인 간 거래할 경우, 자기도 모르게 보이스피싱 범죄자금 세탁에 연루될 수 있습니다.  

◦사기범은 외화 판매자에게 시세보다 높은 환율이나 웃돈을 제시해 접근하여 경계심을 풀도록 한 뒤 신속한 거래를 유도합니다.  

◦거래가 성사되면 사기범은 보이스피싱 피해자를 속여 판매자의 계좌로 거래대금(실제로는 피해금)을 직접 이체하도록 합니다. 

   - 이 과정에서 거래대금 입금 시기를 정확히 통제하기 어렵고, 배우자나 지인이라며 타인 명의를 사용하여 대금을 입금하는 경우가 많습니다.  

□(대응요령)범죄자금 세탁에 연루될 경우 계좌가 사기이용계좌로 지정되어 지급정지되거나 전자금융거래 제한 등을 받을 수 있으므로 

◦여행 후 남은 외화는 금융회사 등을 통해 거래하는 것이 안전합니다.  

◦특히, 시세보다 높은 가격 제시, 외화 수령 전에 선입금을 하려 하거나, 상대방과 입금자 명의가 다른 경우에는 사기를 의심하고 거래를 중단하는 것이 좋습니다. 

□(피해 유형)최근 온라인 플랫폼 등의 개인정보 유출이 잇따르면서 이를 악용한 보이스피싱·스미싱 등 2차 피해가 기승을 부릴 수 있어 각별한 주의가 필요합니다. 

◦사기범은 유출된 개인정보를 이용하여 접근한 뒤 “개인정보 유출로 대포통장이 개설됐다”, “명의도용 범죄에 연루됐다”며 불안감을 자극하거나 “개인정보 유출 보상금을 지급하겠다”며 유인합니다. 

◦이후 인터넷주소(URL)를 클릭하여 피싱사이트에 접속하도록 하거나 휴대폰에 악성앱을 설치하도록 유도하여 보이스피싱을 시도합니다.  

□(대응요령)상대방이 자신의 이름·전화번호 등을 알고 있더라도 당황하지 말고, 인터넷주소(URL) 접속이나 앱 설치, 자금이체를 요구하면 일단 사기를 의심해야 합니다. 

◦개인정보 유출에 따른 명의도용 사고 등 2차 피해가 우려될 경우 「금융거래 안심차단서비스」에 가입하면 본인도 모르게 대출·계좌개설·오픈뱅킹이 발생하는 것을 사전에 예방할 수 있습니다. 

◦안심차단서비스는 ^①현재 이용중인 금융회사 영업점을 직접 방문하거나 ^②금융결제원 어카운트인포 앱 또는 은행 모바일뱅킹 등을 통해 신청할 수 있습니다. 

    ☞ 금융거래 안심차단서비스 가입방법 : (붙임 3) ~ (붙임 5) 참조   

금융거래 안심차단서비스 주요내용 

 ※ 차단 방법은 스마트폰에 탑재된 안드로이드 OS 버전에 따라 다를 수 있음