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정부 전산망 화재에 금융소비자 불편이 없도록 대응하겠습니다.
2025-10-24
설명드립니다. 아시아경제의 9월 28일 기사에 대한 설명. 정부 전산망 화재에 금융소비자 불편이 없도록 대응하겠습니다
1. 기사내용. 아시아경제는 9월 28일 월요일 금융권 초비상··· 정부 전산망 화재 ‘전방위 차질’제하의 기사에서, 국가정보자원관리원(국정자원) 화재로 정부 전산망이 사실상 마비되면서 비대면 계좌 개설부터 대출 심사, 카드 발급까지 금융 생활 전반에 불편이 불가피한 상황이다. 28일 금융업계에 따르면 주민등록증 기반 본인확인 서비스가 중단돼 신분증 대체 수단이 없는 고객은 창구를 찾더라도 정부 발급 서류 자체가 나오지 않아 업무 처리가 지연되는 악순환이 이어지고 있다. 공공마이데이터 서비스 중단으로 실물 서류를 확보해야 하는 불편이 커지면서 부동산 거래, 생활자금 수요자들이 큰 불확실성에 직면했다.
설명드립니다. 동 기사 내용에 대한 설명. 정부와 유관기관, 전 금융업권은 금번 국가정보자원관리원 화재 사태에대응해 금융서비스 이용상 불편이 최소화될 수 있도록 다각적 노력을 취하고 있습니다.
설명드립니다. 동 기사 내용에 대한 설명. 주민등록증 진위확인 서비스와 관련해서는, 추가적 본인확인 필요없는 기존 거래고객의 송금·이체 등 서비스는 기본적으로 정상적인 이용이 가능하며, 본인확인 필요한 신규 계좌개설 등의 경우라도 운전면허증 등 대체수단 이용이 가능하며, 금융회사들도 동 사항을 팝업 페이지 등 다양한 경로를 통해 소비자들에게 안내하고 있습니다. 아울러 모바일 신분증을 발급받은 고객의 경우에도 본인확인 필요한 금융서비스를 불편없이 이용할 수 있습니다.
설명드립니다. 동 기사 내용에 대한 설명. 공공마이데이터 서비스 관련해서도 실물서류 등으로 대체가 가능한 부분에 대해서는 고객들이 미리 서류를 준비하고 불편없이 서비스를 이용할 수 있도록 대체수단을 적극적으로 알리고 있으며, 先 신청접수 後 요건 확인 등 고객의 서비스 이용에 차질없도록 하는 조치도 취하고 있습니다.
설명드립니다. 동 기사 내용에 대한 설명. 금융위·금감원 및 유관기관과 전 금융권은 사태가 안정화될때까지 긴장의 끈을 놓지 않고 금융서비스가 안정적으로 공급될 수 있도록 면밀히 대응해 나갈 계획입니다.
설명드립니다. 아시아경제의 9월 28일 기사에 대한 설명. 정부 전산망 화재에 금융소비자 불편이 없도록 대응하겠습니다
1. 기사내용. 아시아경제는 9월 28일 월요일 금융권 초비상··· 정부 전산망 화재 ‘전방위 차질’제하의 기사에서, 국가정보자원관리원(국정자원) 화재로 정부 전산망이 사실상 마비되면서 비대면 계좌 개설부터 대출 심사, 카드 발급까지 금융 생활 전반에 불편이 불가피한 상황이다. 28일 금융업계에 따르면 주민등록증 기반 본인확인 서비스가 중단돼 신분증 대체 수단이 없는 고객은 창구를 찾더라도 정부 발급 서류 자체가 나오지 않아 업무 처리가 지연되는 악순환이 이어지고 있다. 공공마이데이터 서비스 중단으로 실물 서류를 확보해야 하는 불편이 커지면서 부동산 거래, 생활자금 수요자들이 큰 불확실성에 직면했다.
설명드립니다. 동 기사 내용에 대한 설명. 정부와 유관기관, 전 금융업권은 금번 국가정보자원관리원 화재 사태에대응해 금융서비스 이용상 불편이 최소화될 수 있도록 다각적 노력을 취하고 있습니다.
설명드립니다. 동 기사 내용에 대한 설명. 주민등록증 진위확인 서비스와 관련해서는, 추가적 본인확인 필요없는 기존 거래고객의 송금·이체 등 서비스는 기본적으로 정상적인 이용이 가능하며, 본인확인 필요한 신규 계좌개설 등의 경우라도 운전면허증 등 대체수단 이용이 가능하며, 금융회사들도 동 사항을 팝업 페이지 등 다양한 경로를 통해 소비자들에게 안내하고 있습니다. 아울러 모바일 신분증을 발급받은 고객의 경우에도 본인확인 필요한 금융서비스를 불편없이 이용할 수 있습니다.
설명드립니다. 동 기사 내용에 대한 설명. 공공마이데이터 서비스 관련해서도 실물서류 등으로 대체가 가능한 부분에 대해서는 고객들이 미리 서류를 준비하고 불편없이 서비스를 이용할 수 있도록 대체수단을 적극적으로 알리고 있으며, 先 신청접수 後 요건 확인 등 고객의 서비스 이용에 차질없도록 하는 조치도 취하고 있습니다.
설명드립니다. 동 기사 내용에 대한 설명. 금융위·금감원 및 유관기관과 전 금융권은 사태가 안정화될때까지 긴장의 끈을 놓지 않고 금융서비스가 안정적으로 공급될 수 있도록 면밀히 대응해 나갈 계획입니다.

정부 전산망 화재에 금융소비자 불편이 없도록 대응하겠습니다.

[아시아경제의 9월 28일 기사에 대한 설명]


#금융위원회 #설명드립니다


https://blog.naver.com/blogfsc/224025384427

첨부파일
0929_아시아경제 보도설명.zip (750 KB) 파일다운로드
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