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보험 판매방송 개선을 통한 보험소비자 보호 강화방안

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1 추진 배경


□ 최근 홈쇼핑·케이블 등을 통한 보험 판매방송이 활발히 이루어지고 있음

 

   * (홈쇼핑) FY’11기준 20개 보험사가 5개 홈쇼핑을 통해 52종의 보험상품 판매

 

           * 초회보험료 기준으로 손보상품이 70%, 생보상품이 30%의 비중


           * 홈쇼핑 전체 매출대비 보험수수료 비중은 약 3.2%(약 3,200억원 수준)

 

    (케이블) FY’11기준 20개 보험사가 58종의 보험상품을 판매

 

□ 홈쇼핑·케이블을 통한 보험 판매방송의 경우, 통신 판매로 연결되는 보험 모집과정의 일부로서

 

 ㅇ 제한된 시간에 불특정 다수로부터 많은 전화상담 신청을 받기 위해 보장내용을 과장 설명하는 등 불완전 판매 가능성이 높음

 


 ㅇ 보험 판매방송은 보험시장의 모집질서 및 보험산업의 이미지에 큰 영향을 미치고 있음

 

 * 건전한 보험 모집질서 유지와 금융소비자 보호 강화를 위해 보험 판매방송 등에 대하여 개선방안을 마련할 필요

 

 

 

* 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.

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