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보험 가입시 설계사 및 GA의 신뢰도 정보를 확인·요청하세요

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- 보험 판매채널 통합정보시스템 「e-클린보험서비스」 출시 [7.22(월)부터]


 보험 판매채널 통합정보시스템인 “e-클린보험서비스오픈(7.22() 9)

 

 금융위원회 ‘18.10.5일 보도자료(“보험설계사·GA 관련 정보, 이제 투명하게 보여드립니다.”)의 후속조치

 

 자신에게 보험을 권유하는 보험설계사의 기본정보 및 신뢰도 정보를 확인할 수 있습니다.

 

- 현재 소속 회사 및 과거 소속, 제재이력 등 기본정보는 보험설계사의 성명 및 고유번호 입력만으로 언제든 확인 가능합니다.

 

- 불완전판매율, 보험계약유지율 등 신뢰도 정보 보험설계사가 공개에 동의한 경우에만 확인 가능합니다. 설계사에게 동의를 요청하세요.

 

 법인보험대리점(GA)의 경영상황, 모집실적 및 불완전판매율 등 신뢰도 정보도 조회 가능하며, 대형GA(설계사 500인 이상)간의 비교 조회도 가능합니다.

 

 보험소비자의 알권리 확대  보험 판매채널간 신뢰도 경쟁 유도를 위해 e-클린보험서비스를 지속적으로 보완해나가겠습니다.

 

 접속방법
 홈페이지(http://www.e-cleanins.or.kr) 접속(스마트폰 등 모바일로도 접속 가능)
 인터넷 포털(네이버,다음)에서 ‘e-클린보험서비스', ‘e클린보험 등을 검색
 금감원 소비자보호정보포털(파인)  생보·손보협회 홈페이지를 통해서도 접속 가능


1

추진 배경


 

 ‘18.10, 금융위 보험 모집질서의 건전성 및 투명성 제고를 위해 e-클린보험 시스템(가칭)  GA 통합공시시스템을 구축할 계획을 발표

 

 금융위원회 ‘18.10.5일 보도자료(“보험설계사·GA 관련 정보, 이제 투명하게 보여드립니다.”) 참고

 

 보험협회가 보험회사의 보험설계사 모집경력 확인을 위해 운영중이던 모집경력 시스템 e-클린보험 시스템(가칭)으로 확대 개편

 

- (이용자 확대) 보험회사 이외에도 소비자, 보험설계사 및 대리점의 조회를 허용

 

- (집적정보 확대) 보험설계사의 기본적인 모집경력 정보 이외에 불완전판매율, 보험계약유지율 등 신뢰도 정보를 추가 집적

 

 생보·손보협회별로 별도 공시되고 있는 GA의 모집실적 등 주요 경영현황을 한번에 조회할 수 있는 통합공시시스템 마련

 

- 대형GA(설계사 500인 이상)의 경우 불완전판매율, 보험계약유지율 등 신뢰도 정보를 중심으로 비교 조회가 가능토록 구축

 

 소비자의 알권리 확대를 통해 합리적 보험가입 유도하고 보험 판매채널 간 신뢰도 경쟁을 통해 모집질서 자율 정화

 

<클린보험서비스를 통한 보험가입절차 개선방향>

e-클린보험서비스를 통한 보험가입절차 개선방향

 


2

주요내용


 

 ‘19.7.22() 오전 9시부터, 보험설계사·GA 등 보험 판매채널에 대한 통합정보시스템인 e-클린보험서비스」 이용 가능

 

 접속방법

 홈페이지(http://www.e-cleanins.or.kr) 접속(스마트폰 등모바일로도 접속 가능)
 인터넷 포털(네이버,다음 등)에서 ‘e-클린보험서비스', ‘e클린보험 등을 검색
 금감원 금융소비자정보포털(파인)  생보·손보협회 홈페이지를 통해 접속 가능

 

 e-클린보험서비스  보험소비자 서비스,  모집종사자 서비스,  GA 업무지원 서비스가 합쳐진 통합정보시스템

 

 (보험소비자) 설계사(개인대리점) 기본정보 및 신뢰도 정보 조회, GA 통합공시정보 확인 및 비교(대형GA) 가능

 

 (모집종사자) 모집종사자(설계사, 개인대리점) 본인 기본 및 신뢰도 정보, 보수교육 정보 등을 조회·확인 가능

 

 (GA 업무지원) GA 소속 설계사에 대한 신뢰도정보  교육정보에 대한 조회·관리, 공시정보 입력 업무를 수행 가능

 

[ e-클린보험서비스 메인 화면 ]

e-클린보험서비스 메인 화면

 

3

소비자의 e-클린보험서비스 이용방법

 

 보험설계사(개인대리점) 정보를 확인할 경우

 

 보험소비자 서비스에서 보험설계사 정보조회를 클릭

 

 보험계약을 권유하는 보험설계사(개인대리점) 성명과 고유번호 입력한 후 조회버튼을 클릭

 

- 고유번호는 보험회사 및 설계사가 제공하는 보험계약 청약서·상품설명서·보험증권의 설계사 정보사항 기재란에서 확인 가능하며, 설계사에게 직접 요청도 가능

 

 현재 소속 회사 및 과거 소속, 제재이력 등 기본정보는 설계사의 성명 및 고유번호 입력만으로 언제든 확인 가능

 

- 불완전판매율, 보험계약유지율 등 신뢰도 정보 설계사가 공개에 동의한 경우에만 확인 가능  설계사에게 동의를 요청하세요

 

 설계사가 신뢰도 정보 공개에 동의하지 않은 경우 : 
화면에 해당 설계사가 상기 정보의 공개를 동의하지 않았습니다.라는 문구가 표시되며, 이후 설계사에게 동의 요청하면 설계사는 동의를 하거나 동의하지 않는 이유 설명할 것으로 예상

 

[ 설계사 정보 조회를 위한 성명·고유번호 입력 화면 ]

설계사 정보 조회를 위한 성명·고유번호 입력 화면

 

[ 설계사 기본정보 조회 화면 ]

설계사 기본정보 조회 화면

 

[ 설계사 동의시 신뢰도정보 조회 화면 ]

설계사 동의시 신뢰도정보 조회 화면

 

[ 설계사 미동의시 신뢰도정보 조회 화면 중 일부 ]

설계사 미동의시 신뢰도정보 조회 화면 중 일부

 

 GA 공시정보를 조회할 경우

 

 보험소비자 서비스에서 법인보험대리점 공시정보조회를 클릭 통합공시조회 화면으로 이동

 

 화면 좌측 법인보험대리점 개별조회 메뉴에서 법인보험대리점의 등록번호 또는 대리점명으로 검색해 조회 가능

 

 (기존) GA의 생명·손해보험 모집실적은 생보·손보협회에 각각 공시
(e-클린보험서비스) GA의 생명·손해보험 전체 모집실적을 한번에 확인

 

 보험소비자가 대형GA의 공시정보를 비교 조회할 경우

 

 보험소비자 서비스에서 법인보험대리점 공시정보조회를 클릭 통합공시조회 화면으로 이동

 

 화면 우측 법인보험대리점 비교공시 조회 메뉴에서 조회하기를 클릭

 

 비교공시 항목 : 설계사수, 설계사 정착률(1년 이상), 보험계약유지율

                       ④불완전판매율, 청약철회건수 ( 5가지)

 

[ 법인보험대리점 통합공시조회 화면 ]

법인보험대리점 통합공시조회 화면


 

4

향후 계획


 e-클린보험서비스 보험소비자의 알권리 확대를 통한 합리적 선택 제고 보험설계사간 신뢰도 경쟁을 통한 모집질서 자율정화  당초 추진목표를 달성할 수 있도록 지속적으로 보완해나갈 계획

 

 보험설계사의 정보제공 동의율 지속 제고

 

 ‘19.7.18일 기준 e-클린보험서비스에 대한 보험설계사의 정보 집적 동의율은 약 92.0% (보험회사 전속 92.7%, GA 소속 91.5%)

 

 보험협회/보험회사/GA 등을 통해 설계사들의 정보집적 동의  신뢰도 정보 공개 동의를 적극 독려

 

 소비자가 e-클린보험서비스를 더 많이 활용하도록 안내 강화

 

 설계사가 보험모집시 e-클린보험서비스를 통해 설계사 정보조회가 가능함을 설명하고 상품설명서에도 기재하도록 의무화(’19.7.1시행)

 

 보험청약서 하단 모집종사자 불완전판매율* 기재 의무화(‘20.1.1시행)

 

    * e-클린보험서비스상 산출된 불완전판매율 기재(미동의 설계사는 “동의거부”로 표기)

 

 e-클린보험서비스를 활용한 모집질서 건전화 노력 지속

 

 e-클린보험서비스상 집적·산출 정보* 활용하여 ·손보 통합 우수보험설계사 선발* 추진(’20년 시행 예정)

 

    * 불완전판매율, 보험계약유지율, 모집건수 등을 활용하며 미동의 설계사는 선발대상에서 제외

 

 불완전판매율이 높은 보험설계사*에 대해, 보수교육과 별도의 완전판매교육을 실시 예정

 

    * e-클린보험서비스상 지표를 활용하여 교육 대상자 선정

 

별첨 1. e-클린보험서비스 조회 가능 정보

별첨 2. e-클린보험서비스 관련 FAQ

 

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